FAQ

FAQ pour le stockage

Combien d'outils ma boîte à outils portable peut-elle contenir ?

Réponse :

Veuillez vous référer au PDF ci-dessous.

Trouver la bonne boîte de camion pour vos besoins1.34 MB

Ma boîte à outils portable s'adaptera-t-elle aux outils SAE ou métriques ?

Réponse :

Les modèles SM200B, SE250B, SE250AL, ME300B et ME300AL possèdent des chevilles qui tiendront ou les outils SAE ou les outils métriques. Les modèles LA400B et XL450B ont des chevilles pour les deux types d'outils, SAE et métriques.

Devrais-je choisir une boîte à outils en acier ou en aluminium ?

Réponse :

L'acier est le matériau le plus traditionnel pour les boîtes à outils, car il est plus lourd, plus robuste et plus résistant aux bosses. Les boîtes à outils en acier sont recouvertes d'un revêtement à poudre pour protéger l'acier contre la corrosion. L'aluminium, cependant, ne rouillera pas et ne se détériorera pas; il est aussi durable et léger. Nos boîtes à outils en aluminium ont un robuste motif à losanges en relief.

J'ai égaré mon manuel du propriétaire. Où puis-je en obtenir un nouveau ?

Réponse :

Envoyez un courriel à notre centre d'assistance américain à service@qualitycraft.ca ou composez le 1-800-459-4409. Notre centre d'assistance est ouvert du lundi au vendredi de 8 h à 17 h, HNC.

Comment puis-je obtenir des pièces de rechange ?

Réponse :

Pour commander des pièces de rechange, envoyez un courriel à notre centre d'assistance américain à service@qualitycraft.ca ou composez le 1-800-459-4409. Notre centre d'assistance est ouvert du lundi au vendredi de 8 h à 17 h, HNC. Notez que toutes les pièces ne sont pas couvertes par la garantie; les pièces non couvertes peuvent être achetées.

Que signifie le poids maximal du produit ?

Réponse :

Le poids maximal du produit est le poids total combiné de l'unité et de l'ensemble du contenu. Le poids maximal du produit pour toutes les boîtes à outils portables est de 500 lb (226,8 kg).

Comment puis-je nettoyer et entretenir ma boîte à outils portable ?

Réponse :

Nettoyez périodiquement les surfaces de l'unité avec un détergent doux et de l'eau.

Quelle est votre politique de garantie ?

Réponse :

La plupart de nos boîtes à outils portables bénéficient d'une garantie limitée de cinq ans sur les défauts de matériaux et de fabrication. Si votre produit est défectueux, envoyez un courriel à notre centre d'assistance américain à service@qualitycraft.ca ou composez le 1-800-459-4409 (du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h, HNC). Les réclamations doivent être complétées par écrit et retournées dans les six mois suivant l'apparition du défaut. Nous nous réservons le droit à un délai de trente jours suivant la réception de la réclamation pour l'inspection du produit. Veuillez ne pas expédier votre produit au magasin ou à nous sauf si nous vous envoyons des instructions écrites pour le retour. Dans le cas où il est nécessaire de retourner votre produit, nous vous informerons comment procéder.