FAQ

FAQ pour les surfaces

J’ai besoin de boîtes supplémentaires d’une couleur précise – où puis-je les acheter ?

Réponse :

Si vous ne pouvez pas obtenir de boîtes supplémentaires de votre détaillant d’origine, contactez notre service à la clientèle au 1-800-459-4409. Nous pouvons rechercher d’autres détaillants dans votre région qui portent le même produit. Il n’existe cependant aucune garantie et Quality Craft ne conserve pas les produits en stock.

Comment les revêtements de sol en vinyle sont-ils fabriqués ?

Réponse :

Le revêtement de sol en vinyle se compose de PVC – un type de plastique – surmonté d'une couche de papier décoratif et d'une couche d'usure. Certains types de planchers en vinyle comportent un endos en feutre ou sont renforcés avec de la fibre de verre pour une plus grande stabilité. La couche d'usure peut également être traitée avec de l'oxyde d'aluminium, des microbilles en céramique ou des nanoparticules d'argent. Une variété de finis sont disponibles qui sont appliqués sur le dessus du vinyle et qui le rendent plus semblable à du vrai bois ou à de vraies tuiles.

Le revêtement de sol en vinyle comporte-t-il des phtalates et des métaux lourds ?

Réponse :

Lors de la fabrication de revêtements de sol en vinyle recyclé, il est nécessaire d’utiliser des produits chimiques qui contiennent des phtalates et des métaux lourds pour garder le vinyle suffisamment souple pour être utilisable. Si cela vous préoccupe, choisissez du vinyle vierge qui ne contient pas de matériaux recyclés – celui-ci est toujours exempt d'orthophtalate.

Le revêtement de sol en vinyle est-il complètement étanche ?

Réponse :

Parce que le vinyle est fabriqué à partir de PVC, il est complètement imperméable à l'eau par lui-même. Cependant, la colle utilisée lors de l'installation peut réduire l'imperméabilité globale du plancher final. De plus, une grande quantité d'eau stagnante peut s'infiltrer à travers les coutures entre les planches ou les tuiles, et endommager votre sous-plancher tout comme avec d'autres types de revêtements de sol. Pour cette raison, vous devez nettoyer les déversements le plus rapidement possible.

puis-je installer un revêtement de sol en vinyle ?

Réponse :

Le revêtement de sol en vinyle peut être installé dans presque n'importe quelle pièce, sur une surface légèrement texturée ou poreuse, ou sur un sol bien collé et solide. Nous ne recommandons pas l’installation de revêtement en vinyle dans les zones où il sera exposé à la lumière directe du soleil à long terme, comme dans les solariums. Consultez notre FAQ sur « Quel type de revêtement de sol devrais-je choisir ? »  Pour comparer le vinyle avec les revêtements de sol en bois franc, d’ingénierie et en stratifié.

Quel type de revêtement de sol devrais-je choisir ?228.31 KB

Puis-je installer du revêtement de sol en vinyle sur du béton ?

Réponse :

Vous pouvez installer un plancher de vinyle sur le béton qui a durci pendant au moins 60 jours avant l'installation. Les produits de vinyle à coller ou de type peler et coller ne doivent pas être installés sur des surfaces en béton au-dessous du sol où l'humidité peut poser un problème.

Puis-je installer un revêtement de sol en vinyle sur des carreaux de céramique ?

Réponse :

Oui, mais il faudra remplir les lignes de coulis avec un composé de nivellement. Les sous-planchers doivent être nivelés pour atteindre une dénivellation d’un maximum de 3 mm sur une étendue de 1,82 m (1/8 po sur 6 pi) 

Que se passe-t-il si ma première rangée de planches n'est pas droite ?

Réponse :

Il est très important que votre première rangée soit absolument droite, car c'est la base de votre installation. Si votre première rangée n'est pas correctement alignée ou les joints ne sont pas fermement scellés, il peut y avoir des écarts entre les planches. Cela permettra aux résidus ou aux particules non désirées de se coincer dans les rainures et d'entraîner un mauvais alignement. Ne continuez pas à installer votre deuxième rangée de planches si votre première rangée n'est pas installée correctement.

Que dois-je faire avant d’installer un revêtement de sol en vinyle ?

Réponse :
  • Lisez toutes les instructions d'installation contenues dans votre boîte avant de commencer, car une installation incorrecte annulera la garantie.
  • Inspectez chaque pièce de vinyle sous de bonnes conditions d'éclairage pour détecter les défauts. N'installez pas de pièces endommagées. Nos garanties ne couvrent pas les matériaux présentant des défauts visibles une fois qu'ils sont installés.
  • En laissant les boîtes fermées, laissez votre revêtement de sol en vinyle s'acclimater en position horizontale pendant 48 heures avant l'installation. Le vinyle à ingénierie clic cependant, a seulement besoin de s'acclimater à la température ambiante.
  • Rassemblez vos outils. Vous aurez besoin d'une scie, d’un couteau, des croisillons d’espacement, d’un crayon, d’un ruban à mesurer, d’une règle et de lunettes de sécurité. Si vous installez un revêtement de sol en vinyle à coller ou à pose libre, vous aurez également besoin d'adhésif de plancher.
  • Assurez-vous que le plancher est lisse, propre, exempt de cire, de graisse, d'huile ou de poussière et qu’il est scellé au besoin, avant de poser du vinyle. Clouez fermement toutes les planches lâches. Toutes les têtes de clous doivent être enfoncées sous la surface. Grattez, rabotez ou remplissez les planches inégales, les trous et les fissures en utilisant un composé de nivellement du sol.
  • Lors de l'installation de produits à clic et autobloquants, essayez d'abord de cliquer quelques pièces ensemble tout en examinant le profil sous une bonne lumière. Cela vous aidera à comprendre comment les pièces s'ajustent et facilitera l'installation de vos pièces de plancher finales.

Dans quelle direction dois-je installer le revêtement de sol en vinyle ?

Réponse :

Considérez d'abord de quelle manière la lumière entre dans votre pièce, car il est préférable d'installer le revêtement de façon à ce que les planches soient parallèles à la lumière entrant par les fenêtres ou les portes. Le mur où vous commencerez l’installation doit aussi être aussi long et droit que possible.

Dois-je décaler les planches lors de l'installation ?

Réponse :

Oui, décalez toujours les planches de vinyle lors de l'installation du plancher. Commencez la première rangée avec une planche complète, la deuxième rangée avec 2/3 d'une planche et la troisième rangée avec 1/3 d'une planche. La distance entre les joints d'une rangée à l'autre doit être de 20 cm (8 po) ou plus pour le reste de l'installation.

Comment puis-je nettoyer mon revêtement de sol en vinyle ?

Réponse :
  • Balayer régulièrement pour enlever les particules et la poussière. Utilisez un chiffon humide ou une vadrouille pour nettoyer la saleté et les empreintes.
  • Tous les déversements doivent être nettoyés immédiatement.
  • N'utilisez jamais de cire, de vernis, de nettoyants abrasifs ou de produits abrasifs, car ils peuvent ternir ou déformer le fini.

Que dois-je faire si une planche est endommagée ?

Réponse :

Les planches peuvent être remplacées ou réparées par un professionnel en revêtement de sol.

Comment puis-je effectuer une réclamation sur garantie sur un produit de revêtement de sol ?

Réponse :

Veuillez remplir le formulaire ci-joint et l’envoyer par courriel à notre service à la clientèle à custsupport@qualitycraft.com. Incluez également votre preuve d’achat et les photos demandées sur le formulaire.

Formulaire de réclamation pour plancher55.01 KB

Les revêtements de sol en vinyle émettent-ils du formaldéhyde ?

Réponse :

Le formaldéhyde est un produit chimique nocif habituellement associé à des produits de revêtement de sol stratifié et d’ingénierie. Ce n'est pas une préoccupation pour les revêtements de sol en vinyle d'aujourd'hui. Tous nos produits en vinyle sont vérifiés comme étant libres de formaldéhyde.

Que signifient l'épaisseur et l'épaisseur de la couche d’usure ?

Réponse :

L’emballage des revêtements de sol en vinyle présente deux épaisseurs, une pour le produit total et une pour la couche d'usure. L'épaisseur totale détermine le degré auquel le vinyle masque les imperfections du sous-plancher et est mesurée en millimètres (ou parfois en pouces). L'épaisseur de la couche d'usure détermine la durabilité de votre plancher et est mesurée en millimètres ou en mil. Une couche d'usure de 0,5 mm (20 mil) est habituellement le minimum requis pour les utilisations commerciales.

Comment puis-je installer un revêtement de sol en vinyle ?

Réponse :

Le revêtement de sol en vinyle est le produit le plus adapté à l’installation par les bricoleurs. Nous vendons beaucoup de différents types de planchers de vinyle, vous assurant de pouvoir trouver la méthode d'installation qui convient à vos besoins et vos habilités. Les produits à clic, y compris les produits d’ingénierie à clic, sont installés en abaissant et en bloquant les rainures de chaque pièce dans les languettes de celle à côté d'elle, tout comme le revêtement de sol stratifié. L'installation autobloquante est semblable, mais utilise le système autobloquant Vinloc. Les planches et les carreaux à coller, aussi connus comme « à endos sec », sont collés au sol en utilisant un adhésif de plancher. Le vinyle « peler et poser » comporte un endos auto-adhésif – vous n’avez tout simplement qu’à décoller la pellicule protectrice et coller la pièce au plancher. Le vinyle à pose libre, également connu comme « à pose par points de colle », peut être installé sans clic et avec un minimum de collage. Le vinyle à pose libre peut également être installé en utilisant la méthode d’encollage.

Puis-je installer un revêtement de sol en vinyle sur du bois, du contreplaqué, de l’aggloméré ou des panneaux de particules ?

Réponse :

Vous pouvez installer le vinyle sur les planchers de bois si vous couvrez le plancher avec un sous-plancher de contreplaqué. N'installez pas de produit de vinyle à coller ou de type peler et coller sur des panneaux d’aggloméré, des panneaux de particules ou toute forme de plancher à relief. N'installez pas de produits de type peler et coller sur du contreplaqué décoratif comme le lauan (luan).

Puis-je installer un revêtement de sol en vinyle sur du tapis ?

Réponse :

Non, tous les tapis et sous-tapis doivent être enlevés complètement avant l'installation. Les surfaces rugueuses, fortement texturées et/ou irrégulières peuvent transparaître à travers le vinyle et déformer la surface finie.

Puis-je installer un revêtement de sol en vinyle sur un plancher à chauffage radiant ?

Réponse :

La plupart des revêtements de sol en vinyle peuvent être installés sur des planchers à chauffage radiant électrique ou hydronique, à l'exception des produits de types peler et coller ou autobloquants (Vinloc). Si vous avez un plancher à chauffage radiant, vous devrez coller le revêtement de sol en vinyle à pose libre.  Ne réglez pas la chaleur à plus de 29 ºC (84 ºF).

Quelle quantité de revêtement de sol en vinyle devrais-je acheter ?

Réponse :

Multipliez la longueur de la pièce par sa largeur pour obtenir sa superficie. Ajoutez 10 % pour les rebuts lors de l’installation et pour toute réparation ou tout remplacement à l’avenir. Divisez la superficie totale par la superficie indiquée sur chaque boîte pour obtenir le nombre de boîtes que vous devez acheter.

Dois-je utiliser une sous-couche ?

Réponse :

Les revêtements de sol en vinyle collés directement au sous-plancher ne nécessitent pas de sous-couche.

Quel type d'adhésif dois-je utiliser ?

Réponse :

Pour le revêtement de sol en vinyle à coller, utilisez un adhésif universel à haute adhérence. Pour un revêtement en vinyle à pose par points de collage, utilisez un adhésif acrylique ou un ruban adhésif double face.

Ai-je besoin d'utiliser une moulure de finition ?

Réponse :

Si vous dépassez la longueur de course maximale pour votre revêtement de sol à clic ou à autoblocage, vous devrez utiliser une moulure de finition. Pour le revêtement de sol à clic seulement, vous avez également la possibilité d'adhérer le vinyle au sous-plancher en utilisant un adhésif à sec « dri-tac » (méthode plein étalement). Pour la méthode à plein étalement, appliquez un adhésif de plancher universel à haute adhérence spécialement conçu pour les revêtements de sol en vinyle sur le sous-plancher avant l'installation.

Comment puis-je faire durer mon revêtement de sol en vinyle ?

Réponse :
  • Utilisez des coussinets de protection sous les meubles.
  • Utilisez des paillassons à l'entrée pour protéger le plancher contre la décoloration. Évitez d'utiliser des tapis avec endos en caoutchouc, car ils peuvent tacher ou décolorer le revêtement de sol en vinyle.
  • Faites attention aux talons hauts et aux ongles non coupés des animaux de compagnie, car ils peuvent égratigner ou endommager le revêtement de sol en vinyle.
  • Évitez l'exposition directe au soleil pendant des périodes prolongées. Utilisez des rideaux ou des stores pour minimiser la lumière directe du soleil pendant les heures de pointe du soleil.